Shipping policy
מדיניות החזרות ומשלוחים | Rosa Yoga
חשוב לנו להעניק לך חוויית קנייה נוחה ונעימה.
כאן תמצאו את כל המידע על משלוחים, החזרות וזיכויים בצורה פשוטה וברורה.
משלוחים
• משלוח חינם !
• זמני אספקה: 2–7 ימי עסקים
• שליח עד הבית לכל רחבי הארץ
ביטולים והחזרות
ניתן לבטל הזמנה או להחזיר מוצר תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, כל עוד:
• המוצר באריזתו המקורית
• לא נעשה בו שימוש
• הוא תקין, שלם וללא פגמים
• מצורפת חשבונית מקורית
איך מבצעים החזרה?
פונים אלינו באחת מהדרכים הבאות:
1 - מייל: info@rosa-yoga.co.il
2- מילוי טופס יצירת קשר בעמוד “צור קשר”
מתאמים איסוף ושליח מטעמנו יגיע עד אליכם.
תנאים לקבלת החזרה
המוצר המוחזר ייבדק ע״י צוות בקרת איכות לפי הקריטריונים הבאים:
• שמירה על אריזתו המקורית של המוצר.
• היעדר סימני שימוש, כתמים קרעים או ריחות.
• שמירה על שלמות המוצר ואיכותו כפי שנשלח.
• תקינות מבנית מלאה.
זיכוי כספי
לאחר קבלת המוצר בחברה ואימות שהמוצר תקין וללא פגמים:
• החזר מלא עבור המוצר
• ניכוי דמי טיפול: 3% או 50 ₪, לפי הנמוך מביניהם
• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי שממנו בוצעה ההזמנה.
מקרים מיוחדים
במידה והמוצר פגום יש ליצור קשר באחת מהדרכים הבאות:
1 - מייל: info@rosa-yoga.co.il
2- מילוי טופס יצירת קשר בעמוד “צור קשר”
לאחר קבלת המוצר בחברה ואימות שהמוצר אכן פגום תקבלו:
• אפשרות להחזר כספי מלא
• אפשרות להחליף את המוצר
רוזה יוגה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע אם המוצר עומד בהגדרת “מצב תקין”.
במידה ולא – החברה רשאית להפחית מההחזר או לסרב לקבל את ההחזרה.
במידה ויש לך שאלה או התלבטות – אנחנו כאן בשבילך ❤️ rosa yoga
